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  第1章(1)

  「这个机会对我们旅行社来说非常重要。请各位一定要拿出热诚与专业,尽心服务。」

  点头。

  「一定要让贵客们感到舒适,愉快,顺心,不管有什么要求,务必在最短的时间内完成,记得面带微笑,绝对不能露出不满的神色。」

  再度点头。

  「最后再次提醒大家,我们这一次接待的是『星空国际』的高级主管,诚如各位所知,星空国际是欧洲最大的旅游公司,除了一般业务之外,在『会议旅游』这一块,更是有逼近八成的代办率,如果能争取到会议旅游的衔接合作,对公司会有很大的帮助。」

  拼命点头。

  「当然,若一切顺利,给予诸位的奖金也会往上调,本人说话算话,绝对不会食言,所以,请部门同仁打起十二万分精神。」说到激动处,老总忍不住高举双手,大声呼喊,「让我们,齐心协力,共,创,双,赢。」

  被叫进来开临时会议的员工们愣了一秒后,很快的也跟着举起双手,「齐心协力,共创双赢。」

  接着又是一串激励人心的宣誓,什么「有志竟成」,「事在人为」,「细节造就全部」之类的全吼了一遍,终于,老总这才心满意足的宣布,会议解散。

  在他转身离开的同时,田珊珊开始捏肩膀,伸懒腰——不知为什么,明明也不是她在讲话,但感觉就是很累,想来想去,大概是老总讲话太没营养的关系,他只要告诉他们,成功后有奖金拿就好了,其他的真的不用说,白花花的钞票就在终点线等着,谁会不尽全力呢。

  她回到位子上,振臂,打了一个超大的哈欠~~

  同为票务组的天妮见状,滑着椅子过来,「老总说了什么?」

  「还是一样,要我们好好接待星空国际的主管,想办法取得会议旅游的代办巴拉巴拉的。」想想,又模仿老总讲话的模样补上一句,「共创双赢。」

  天妮噗的一声,「还来?」

  「所以我们才听得这么累啊,真不懂一样的话到底要说几遍才够。」田珊珊拿起茶杯喝水——大概是一直在内心顶嘴的关系,居然也觉得口渴,「对方最多派四或五个人过来,我们这边最多也就一比一,又不可能倾巢而出,只要跟那几个负责接待的资深导游沟通就好了嘛。」

  「他认为人多好办事。」

 

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